Rue El Akhtal (à côté de la DST), Fès 30050
+20
ans
d'expériences
À propos de nous
Lead & Connect fournit la plus haute qualité des services de centre d’appel aux entreprises, sociétés et aux organismes partout dans le monde.
La qualité et la diversité de nos services se sont considérablement développées au fil du temps, de sorte que nous sommes en mesure de répondre efficacement et pertinemment aux besoins et aux exigences de nos clients. Nos programmes de formation de nos Génies-Opérateurs sont spécialement adaptés aux changements technologiques et sont élaborés afin de répondre avec efficacité et professionnalisme aux besoins de chaque client.
Un personnel doté de plus de 20 ans d’expérience et d’expertise dans le domaine du call center est à votre service pour vous fournir un niveau de prestation optimal.
Amélionez votre service client avec l'externalisation des centres d'appels
Un centre d'appels dédié permet à vos clients d'avoir le contact humain au lieu de simples mots sur un écran ou une boite vocale que les clients ne suivent généralement pas jusqu’au bout. L’élément humain devient un luxe que la plupart des entreprises ne peuvent plus se permettre, Lead & Connect peut aujourd’hui vous rapprocher de votre parc client peut importe la distance.
Pourquoi les centres d'appels sont la clé des solutions de service client ?
Le service client du centre d'appels s'efforce à résoudre les demandes les plus complexes et spécifiques qui vont au-delà des problèmes simples et généraux des clients qui sont généralement traités en fournissant des FAQ et des formulaires ou transactions Web en ligne.
À quel moment pouvez-vous avoir une conversation directe avec vos clients pour comprendre les besoins du marché ?
La plus grande préoccupation est de trouver un partenaire d'externalisation de centre d'appels pour fonctionner comme s'il s'agissait d'un service interne de votre entreprise existante, afin que votre entreprise puisse se concentrer sur ses objectifs principaux !
Notre technologie de numérotation complexe nous permet de créer vos campagnes de marketing et de service entrantes, sortantes et mixtes en fonction de vos objectifs en moins de temps que prévu.
100% indépendante
100% humaine
Solutions sur mesure
Nous prenons en charge toutes vos prérogatives pour réussir les missions que vous soumettez à notre call center
Que vous ayez testé votre projet dans un autre call center ou pas, nous adoptons votre besoin,
l'entourons d'une attention particulière, et adaptons nos ressources et compétences afin de bien le comprendre et y apporter le meilleur traitement possible.
Dans notre centre d’appels , nous avons su apprendre à être à l’écoute des demandes précises de nos clients et au cahier de charges de leur projet télémarketing.
Développement Commercial
Notre call center vous concède toutes ses voix au service du développement de votre chiffre d’affaire
Nous partageons avec vous toutes nos expériences dans la gestion des opérations de télémarketing afin que votre retour sur investissement soit au plus haut.
Notre objectif est de vous convaincre que le centre d’appels peut vous aider à faire rapidement votre chiffre d’affaire, et avoir un impact direct sur votre rentabilité
Nos services de centre d'appels entrants
Les centres d'appels entrants jouent un rôle essentiel dans l'expérience client de nombreuses entreprises. Ils sont souvent le premier point de contact entre une entreprise et ses clients, et à ce titre, ils peuvent avoir un impact majeur sur la satisfaction et la fidélité des clients.
En effet, les centres d'appels entrants peuvent être un outil puissant pour stimuler les ventes et favoriser les relations avec les clients. Mal exécutés, ils peuvent être une source majeure de frustration pour les clients comme pour les entreprises. Mal exécutés, ils peuvent être une source majeure de frustration pour les clients comme pour les entreprises.
Nos services de centre d'appels entrants comprennent :
Service client :
Nos solutions de service client entrant sont conçues pour vous aider à améliorer vos niveaux de service client et à résoudre les problèmes rapidement et efficacement.
Ventes :
Nos solutions de ventes entrantes sont conçues pour vous aider à augmenter vos ventes et vos conversions en offrant aux clients un moyen direct d'acheter vos produits ou services.
Assistance technique :
Nos solutions d'assistance technique entrantes vous aident à résoudre rapidement et efficacement les problèmes techniques.
Télémarketing :
Nos solutions de télémarketing entrant sont conçues pour vous aider à générer de nouveaux prospects et rendez-vous en offrant aux clients un moyen direct d'entrer en contact avec votre entreprise.
Services de centre d'appels entrants
vous cherchez un moyen d'améliorer les ventes, le service client ou l'image de marque de votre entreprise, les services de centre d'appels entrants pourraient être la solution. Contactez-nous dès aujourd'hui pour en savoir plus sur la façon dont nous pouvons vous aider.
Nos services de centre d'appels sortants
Les centres d'appels sortants offrent un moyen d'atteindre les clients potentiels et actuels. Cela peut aider les entreprises à augmenter leurs ventes, en facilitant l'accès aux clients potentiels et en créant des argumentaires de vente plus personnalisés.
Nos services de centre d'appels sortants comprennent :
Acquisition clients :
A moins que vous n’ayez l’avantage du premier arrivé (qui peut disparaître très rapidement), vous aurez toujours vos concurrents à bout de souffle.
Si vous n'essayez pas de vous emparer d'une partie d'un marché déjà florissant et essayer de convaincre vos prospects des caractéristiques et des avantages de vos produits ou services.
Même avec les meilleurs propositions du marché vous pouvez vous retrouver en bas de la liste à cause d’une mauvaise gestion d’acquisition.
Lead & Connect se démarque dans ses système d’acquisition grâce a son site comparateur de prix
www.ogenies.com
et son espace abonnés
MY OGENIES
qui contribuent à une acquisition et interactivité 100 % humaine et 100 % transparente.
Génération de leads :
Nos services de centre d'appels sortants peuvent vous aider à générer de nouveaux prospects en offrant aux clients un moyen direct d'entrer en contact avec votre entreprise.
Enquêtes clients :
Nos services de centre d'appels sortants peuvent vous aider à recueillir les commentaires des clients par le biais d'enquêtes. Nous pouvons mettre à votre disposition une équipe dédiée de géomètres disponibles.
N’hésitez pas à nous contacter au +33 7 64 17 07 53 / contact@leadco.fr ou remplissez le formulaire de contact pour entrer en relation avec nos experts !
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Nous serions ravis de discuter de la manière dont nos services d'engagement client par appel peuvent générer une croissance rentable de vos revenus et améliorer les performances de votre entreprise.
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